Pogoji storitve
Splošni pogoji poslovanja
Podatki podjetja:
Spector Management d.o.o.
Na Hribu 13, 5271 Vipava
ID za DDV: SI25319132
TRR: SI56 0400 0028 1814 914
(v nadaljevanju: ponudnik)
Kontakt:
📞 +386 41 514 109
📧 info@spector-nutrition.com
Skladišče in izpolnjevanje naročil:
Naš pogodbeni izvajalec
Uvodne določbe
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Spector Nutrition so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), priporočili GZS in mednarodnimi smernicami za e-poslovanje.
S spletno trgovino Spector Nutrition (v nadaljevanju »trgovina«) upravlja podjetje Spector Management d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju »ponudnik«).
Z uporabo spletne strani, registracijo ali oddajo naročila uporabnik potrjuje, da se strinja s pogoji poslovanja.
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
-
identiteto podjetja in kontaktne podatke,
-
bistvene značilnosti izdelkov,
-
dostopnost izdelkov,
-
pogoje dostave in plačila,
-
jasno določene cene z davki in stroški dostave,
-
rok veljavnosti ponudbe,
-
pogoje in roke za odstop od pogodbe,
-
način vračila izdelkov,
-
pojasnila o postopku reklamacij in pritožb.
Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja se ponudba na spletni strani redno ažurira.
Vsi izdelki so označeni z osnovnimi informacijami, sestavinami in priporočenim načinom uporabe.
Načini plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
-
plačilo s plačilnimi karticami (Shopify Payments),
-
plačilo preko sistema PayPal,
-
plačilo po predračunu.
Ob vsakem nakupu prejme kupec račun z razčlenjenimi stroški.
Kupoprodajna pogodba se v elektronski obliki shrani na strežniku ponudnika.
Cene
Vse cene so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Dostava in stroški pošiljanja
Dostava se izvaja prek pogodbenih partnerjev (GLS ali druge dostavne službe).
Čas dostave: običajno 1–5 delovnih dni od potrditve naročila.
Cenik dostave:
|
Način dostave |
Naročila do 50 € |
Naročila nad 50 € |
|---|---|---|
|
GLS dostava |
3,90 € |
Brezplačno |
|
Osebni prevzem |
0,00 € |
Brezplačno |
Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga obvesti ponudnika (na info@spector-nutrition.com), da odstopa od pogodbe, ne da bi navedel razlog.
Blago mora vrniti nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini na naslov skladišča ponudnika.
Po prejemu vračila bo kupcu v 14 dneh vrnjen znesek plačila z istim načinom, kot je bil izveden nakup.
Reklamacije in stvarne napake
Kupec lahko v 2 mesecih po odkritju napake vloži reklamacijo.
Ponudnik bo napako odpravil, zamenjal izdelek ali vrnil sorazmerni del kupnine.
Podrobnejši postopek je v skladu z določili ZVPot.
Varovanje osebnih podatkov
Podjetje Spector Management d.o.o. spoštuje GDPR in se zavezuje k trajnemu varovanju osebnih podatkov.
Osebni podatki se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe naročila, komunikacijo s kupcem in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Uporabnik lahko kadarkoli zahteva izbris ali popravek svojih podatkov.
Piškotki
Spletna stran uporablja tehnične in analitične piškotke za zagotavljanje funkcionalnosti, personalizacijo vsebine in analizo prometa.
Z uporabo spletne strani se uporabnik strinja z uporabo piškotkov v skladu s politiko zasebnosti.
Pritožbe in spori
Ponudnik se zavezuje spoštovati zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva za mirno reševanje sporov.
Kupec lahko pritožbo pošlje na info@spector-nutrition.com.
V primeru sodnega spora je pristojno sodišče v Novi Gorici.
Zaključne določbe
Splošni pogoji poslovanja veljajo od 1. oktobra 2025 dalje.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila, pri čemer bodo spremembe objavljene na spletni strani.