Pravilnik o zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov:

Spector Management d.o.o.

Na Hribu 13, 5271 Vipava

SI25319132

📧 info@spector-nutrition.com

1. Namen politike

Ta politika določa, kako Spector Management d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik) obdeluje, uporablja in varuje osebne podatke, zbrane preko spletne strani www.spector-nutrition.com in povezanih storitev (Shopify, Klaviyo, Meta, Google Analytics).

Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, naslov, e-pošta, telefon)
Podatki o naročilih in dostavi
Podatki o plačilih (preko Shopify Payments in PayPal, brez shranjevanja kartičnih podatkov pri ponudniku)
Analitični in tehnični podatki (IP naslov, piškotki, zgodovina ogledov strani, podatki o interakcijah z e-poštnimi kampanjami)

3. Namen obdelave

Osebni podatki se uporabljajo za:

obdelavo naročil in dostavo izdelkov,
izdajanje računov,
komunikacijo s kupci,
e-poštne avtomatizacije in personalizirano komunikacijo (preko Klaviyo),
analizo obiska in vedenja uporabnikov (Google Analytics, Meta Pixel),
izboljšanje uporabniške izkušnje in ponudbe.

4. Pogodbeni obdelovalci

Ponudnik sodeluje s pogodbenimi izvajalci, ki zagotavljajo storitve v njegovem imenu:

Shopify, Inc. – platforma za spletno trgovino (gostovanje in plačila)
Klaviyo, Inc. – e-poštni marketing
Meta Platforms, Inc. – oglaševanje in analitika (Facebook, Instagram)
Google Ireland Ltd. – analitika (GA4)
Pogodbeni izvajalec logistike – obdelava in dostava naročil

Vsi pogodbeni izvajalci delujejo skladno z GDPR in obdelujejo podatke le v imenu ponudnika.

5. Hramba podatkov

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo namena, zaradi katerega so bili zbrani:

podatki o naročilih: 5 let,
računovodski podatki: 10 let,
podatki za e-poštni marketing: do odjave ali preklica soglasja.

6. Pravice uporabnika

Uporabniki lahko kadar koli zahtevajo:

dostop do svojih osebnih podatkov,
popravek ali izbris podatkov,
omejitev obdelave,
prenos podatkov,
preklic soglasja.

Zahteve se pošljejo na info@spector-nutrition.com.

7. Piškotki

Spletna stran uporablja tehnične, analitične in oglaševalske piškotke.

Uporabnik lahko nastavitve upravlja preko cookie consent bannera.

8. Varnost

Podatki so zaščiteni z varnostnimi protokoli in SSL-šifriranjem.

Dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščene osebe.

9. Prenosi izven EU

Nekateri pogodbeni izvajalci (Shopify, Klaviyo, Meta) imajo sedež zunaj EU. Prenosi podatkov potekajo le v države z ustreznimi varnostnimi standardi (SCC – Standard Contractual Clauses).

10. Kontakt in nadzorni organ

Za vprašanja o obdelavi osebnih podatkov: